كيفية حل مشاكل لابتوب HP

ماركة HP من الماركات التي يتعامل معها الكثير من المستخدمين، ورغم مزاياها وقيام الشركة من قبل بتزويدها بأداة HP Recovery Manager إلا أنه يوجد مشاكل كثيرة يعاني منها المستخدمين.

من بين تلك المشاكل وأكثرها شيوعا تتعلق بالاصدارات القديمة من نظام الويندوز، فبعد أن تقوم بتسطيب النسخة على الجهاز تظهر لك مشاكل متعلقة بخلفية اللاب توب بعد وقت من الزمن، فتجد نفسك عندما تقوم بوضع خلفية جديدة Wallpaper للجهاز تظهر لك رسالة تفيد بأنه يوجد خطأ ولا يمكن اعتماد الخلفية على سطح المكتب، وغير ذلك من المشاكل الأخرى كإغلاق بعض المواقع على الشبكة أو عدم إستكمال فتح صفحة موقع ما وغير ذلك.

نظراً لتعدد مشاكل لابتوب إتش بي أعددنا هذا المقال, نستعرض فيه الحلول التي تعالج جميع مشاكله.

استخدم برنامج Recovery Manager

قبل إستخدام هذه الطريقة لحل المشكلة لابد من توافر الشروط التالية :

في الغالب يأتي جهاز اللابتوب بهذه الأداة Recovery Manager بشكل تلقائي لكن ليس جميعها,
ولتتعرف على وجودها من عدمه على اللابتوب الخاص بك, أتبع الآتي :

• قم بفتح قائمة أبدء بالعربية أو Start وأبحث عن أداة Recovery Manager.
• إذا لم تجدها فسيرجع ذلك إلى حداثة الجهاز الخاص بك أي انك اشتريته حديثا، بالتالي قد لا تجيد تلك الطريقة بينما الطرق الأخرى في نفس المقال متاحة، أو قم بتحميل البرنامج وعمل الخطوات التالية ,فالأمر سهل.

نأتي لطريقة حل مشاكل لابتوب إتش بي باستخدام أداة Recovery Manager

• قم بتشغيل الأداة.
• بعد ذلك أنقر فيها على خيار ضبط المصنع للجهاز بالكامل.
• سيعود الجهاز لوضعه الأول عندما أشتريته وبالتالي لن يكون هناظ ظهور لمشاكل.

اللجوء الى خيارات ما قبل الاقلاع

هذه الطريقه تبدا عند دخولك على الويندوز بالتحديد عند بدء تشغيل الجهاز، حيث تجد هناك مجموعة من الخيارات كل منها يعمل على تنفيذ أمر معين, سوف تصل الى البيئه الخاصه بالتشغيل ( ليس الدخول على نظام الويندوز نفسه ) قم بالضغط على مفتاح Esc عدة مرات متتاليه.

• سوف تنتقل بعد ذلك الى شاشه Startup Menu .
• اضغط على خيار الشاشه المعروف باسم System Recovery.

• سوف تصل منه الى اعادة ضبط مصنع لاب توب اتش بي.
• واخيرا انقر على مفتاح اف 11.
• حدد من الكيبورد هذا الخيار Troubleshoot ثم انقر على Enter .

سيظهر خيارين هما :

• Keep my files
• Remove everything

الخيار الاول سوف يسمح لك ضبط نظام التشغيل ويندوز للاعدادات الافتراضيه الاولى مع احتفاظه الملفات الموجوده على قرص في او بارتيشن c.

الخيار الثاني يسمح لك بحذف كل شيء حتى ما هو موجود في القرص الصلب بارتيشن c واعادة تثبيت الويندوز من جديد بدون اي ملفات قديمة وهذا هو الخيار الذي نحتاجه.

حل مشكلة لابتوب اتش بي عن طريق خيار Reset this PC في ويندوز 10

تستطيع استخدام هذه الطريقه في حال لم ترغب في استخدام الطريقتين السابقتين او في حال لم تنجح احدث الطرق المذكوره بالاعلى، والتنفيذ الطريق قم باتباع الاتي :

• قم بفتح نافذه Settings يتم فتح النافذه عن طريق الضغط على مفتاح Win + حرف i
• انتقل بعد ذلك الى Update & Security .

• ثم اضغط على Get started  ومنها قم بالنقر على Reset this PC.
• بعد ذلك سوف تظهر نافذه منبثقه بها خيارات Keep my files و Remove everything.
• حدد ما تريده من الخيارات حسب الطريقه التي تريدها او تراها مناسبه وبعد ذلك قم بالضغط علي.
• سوف يقوم الويندوز في عمليه عمليه اعاده اللاب توب الى ضبط المصنع وبالتالي سوف يعود الجهاز بدون مشاكل.