الاسئلة الاكثر شيوعا لريسيفر وقنوات بي ان سبورت

نعرض في هذا الموضوع ونقلا عن موقع بي ان سبورت الاسئلة الاكثر شيوعا بكل مايتعلق بالقنوات الرياضية والريسيفرات المعتمدة والمشاكل التي قد تواجه المستخدم وكيفية حلها.

تسجيل الإشتراك

1. ما هي عملية تسجيل إشتراك جهاز الإستقبال؟

تقوم عملية تسجيل الإشتراك بربط بيانات بطاقتك الذكية مع جهاز الإستقبال الخاص بك، لذا فهي تسمح لك بالحصول على بث متواصل بدون انقطاع لمحتوى بي ان سبورت الحصري.

2. لماذا يجب علي تسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي الآن؟

الفائدة الأساسية هي أنك ستكون مستعد لمشاهدة البث الحصري ل بي ان سبورت (مثال: كأس العالم في البرازيل 2014) وتوفير النقود عن طريق عدم شراء جهاز إستقبال جديد وبطاقة ذكية أخرى في المستقبل (في حال إذا كانت باقة الإشتراك الخاصة بكم لا تزال فاعلة).
ان تسجيل جهاز الاستقبال الخاص بك سيفّعل جميع القنوات.

3. ماذا سيحدث في حال لم أقم بتسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي؟

إذا لم تقم بتسجيل الإشتراك، فلن تتمكن من التمتع بالمحتويات الحصرية لـ beIN SPORTS مستقبلاً، لذا يمكن أن يفوتك مشاهدة الأحداث الهامة مثل مونديال كأس العالم في البرازيل 2014
ابتداء من 1 مارس 2014,عليك الاشتراك في جهاز الاستقبال( الرسيفر) لتفعيل قنوات.

4.هل أستطيع تسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي؟ / هل يمكن تسجيل إشتراك من خلال جهاز الإستقبال الخاص بي والبطاقة الذكية ؟

عملية التسجيل مسموح بها فقط لبعض الأنواع من أجهزة الإستقبال والبطاقات الذكية.
أجهزة الإستقبال المسموح التسجيل من خلالها هي طرازات HD-Free Humax إضافة إلى IR-3000-HD.
البطاقات الذكية المسموح التسجيل من خلالها هي Irdeto V6 premium smart cards (والبطاقات ذات الإصدار الحديث) فقط.

5. كيف يمكن أن أقوم بتسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي؟ / كيف أتأكّد أن جهاز الإستقبال الخاص بي والبطاقة الذكية يمكن تسجيل إشتراك من خلالهما؟

عملية تسجيل الإشتراك سهلة جداً ويمكن تنفيذها من خلال 3 طرق مختلفة.

  • من خلال استخدام الرابط Register
  • من خلال مركز الاتصال Contact-centre
  • من خلال مراكز بيع الوكلاء المعتمدين Dealers
6. ما هي المعلومات المطلوبة لتسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي؟

ادخل على Register

  • رقم بطاقتك الذكية
  • الرقم المتسلسل لجهاز الاستقبال
  • رقم هاتك الجوال
7. أين يمكنني إيجاد الرقم المتسلسل الخاص بجهاز الإستقبال؟

يتكون الرقم المتسلسل لجهاز الإستقبال من 14 رقم ويمكن إيجاده في عبر الدخول إلى قائمة جهاز الاستقبال ثم إلى النظام ثم إلى الإعدادت.

8. أين يمكنني إيجاد الرقم المتسلسل لبطاقتي الذكية؟

يمكن ايجاد الرقم المتسلسل خلف البطاقة الذكية نفسها.

9. ماذا سيحدث عندما أقوم بتسجيل إشتراك جهاز الإستقبال الخاص بي؟

لن يحدث أي تغيير على الباقة، أو صلاحيتها أو عمّا تتضمن. تقوم عملية التسجيل بتكوين رابط خاص بين الأرقام المتسلسلة للبطاقة الواحدة وجهاز الإستقبال الواحد. يمكن التسجيل ببطاقة ذكية واحدة فقط مع جهاز إستقبال واحد فقط والعكس صحيح. ومن ثم فإنه يمكنك بعدها من مشاهدة محتوى بي ان سبورت عن طريق البطاقة الذكية وجهاز الإستقبال معاً.

10. هل سأفقد الباقة التي أنا مشترك بها وبيانات البطاقة الذكية بعد عملية تسجيل الإشتراك؟

كلا، سوف تستمر باستخدام نفس الباقة ونفس البطاقة الذكية.

11. هل يجب علي تسجيل جهاز beIN SPORTS؟

كلا، و يمكنك متابعة مشاهدة قنوتنا باستخدام جهاز بي ان سبورت

12. هل يمكنيني تسجيل جهاز OSN؟

كلا، يمكنك فقط تسجيل أجهزتنا المعتمدة لدينا.

محتوى البث

1. ما هي القنوات الناقلة للدوري الإنكليزي الممتاز؟

نحن نقوم ببث جميع مباريات الدوري الإنكليزي الممتاز، بنظام البث عالي الوضوح. القنوات الرئيسة الناقلة لهذا الحدث هي HD1، HD11، والتي تقوم بنقل جميع المباريات الرئيسية للدوري الإنكليزي الممتاز أسبوعياً والتي تكون جميعها مشمولة في الباقة الرياضية الكاملة. مع هذا، فإن beIN SPORTS تقوم ببث جميع المباريات ال 380 للدوري الإنكليزي الممتاز، مما يعني أنه عندما يتم لعب عدة مباريات بنفس التوقيت، فإنه سيتم تقديم بعض من هذه المباريات على قنوات الـ HD.

2. ما هي القنوات التي ستقوم ببث الدوريات الأخرى الهامة؟

بالنسبة لدوري أبطال أوروبا، فإن المباريات الرئيسية سيتم نقلها حصرياً على القنوات HD1 بينما سيتم بث المباريات الأخرى على القنوات من HD2 إلىHD8 مباريات الدوري الإسباني، الدوري الإيطالي، الدوري الفرنسي، وجميع الأحداث الكروية الأخرى سيتم بثها على القنوات من HD2 إلى HD10.

3. ما هي القنوات التابعة beIN SPORTS التي تحتوي على التعليق باللغة الإنجليزية؟

HD11 إضافة إلى HD12 هي القنوات الرئيسة التي تبث باللغة الإنجليزية.

4. هل سأتمكّن من الاستمرار بمشاهدة الدوري الإنكليزي الممتاز على قناة أبو ظبي الرياضية؟

كلا. beIN SPORTS تمتلك الحق الحصري لبث محتويات الدوري الإنكليزي الممتاز، لذا سوف تحتاج أن تكون مشترك مع beIN SPORTS لمشاهدة محتويات الدوري الإنكليزي الممتاز.

الباقات والأسعار

  • ما هي القنوات التي تتضمنها الباقات المختلفة؟

تتألف الباقة الرياضية الكاملة من جميع قنوات الباقة الأساسية بالإضافة إلى HD1 إلى HD15، بالإضافة إلى NBA TV، و Fox Sports
للمزيد من التفاصيل حول الباقات لدينا، الرجاء زيارة الرابط التالي:

الباقــات

  • لماذا الباقات الطويلة الأمد صالحة فقط حتى 31 مايو 2014؟

سوف يقام كأس العالم في البرازيل في يونيو 2014، لذلك، وبسبب هذا الحدث الخاص، سوف تقوم beIN SPORTS بإطلاق باقات خاصة بكأس العالم.

  • كم المبلغ الذي سأدفعه للاشتراك في الباقة الرياضية الكاملة الجديدة؟

سوف نقوم باحتساب سعر إشتراك ال 12 شهراً في الباقة الرياضية الكاملة على أساس تناسبي بحيث تدفع فقط مقابل مدة الإشتراك حتى 31 مايو 2014. للمزيد من المعلومات حول الاسعار، الرجاء زيارة الموقع

PACKAGES-PRICE

  • لماذا قمتم برفع الأسعار؟

قامت beIN SPORTS خلال هذا الموسم بإضافة أرقى منافسات كرة القدم إلى خدمتها من خلال البث الحصري الكامل للدوري الإنكليزي الممتاز. كما ونقوم بتوفير 9 قنوات أتش دي HD جديدة والمزيد من الأحداث التي تبث بجودة عالية، بالإضافة الى توفير القنوات الرياضية الامريكية NBA TV و Fox Sport ضمن الباقة الرياضية الكاملة. لا تزال الباقات التي نعرضها تقدّم الأفضل في المنطقة من حيث قيمة المحتوى.

  • ما هي التكلفة المطلوبة لترقية باقة الأحداث إلى الباقة الرياضية الكاملة؟

التكلفة ستكون الفرق بين ما قمت بدفعه للاشتراك الحالي لديك وسعر الباقة الرياضية الكاملة في منطقتك الجغرافية.

تم تحديث محتوى هذا المقال على الرابط هنا

كيف يمكنني الإشتراك، تجديد الإشتراك أو ترقية الإشتراك

1. أين يمكنني الإشتراك؟

يمكن شراء إشتراكات beIN SPORTS لجهاز إستقبال التلفاز أو الأجهزة الجوّالة.
الإشتراك التلفزيوني
يمكن شراء الإشتراكات عبر موزعينا المعتمدين. قائمة جميع الموزّعين المعتمدين ل beIN SPORTS متوفرة عبر موقعنا الإلكتروني:

Beinsports Dealers

بعض الوكلاء المعتمدين للباقات التلفزيونية يقومون أيضاً ببث باقة beIN SPORTS. الموزّعون هم Ooredoo قطر، du إضافة إلى Etisalat في الإمارات العربية المتحدة، Mobily و STC في المملكة العربية السعودية.

الإشتراك عبر الإنترنت

2. كيف يمكنني معرفة متى يجب علي تجديد الإشتراك؟

يمكنك معرفة تاريخ انتهاء صلاحية إشتراكك باستخدام موقعنا discover

3. أنا مشترك حالي بالباقة الأساسية – هل أستطيع الحصول على القنوات الجديدة في الباقة الرياضية الكاملة؟

كلا. إذا أردت الحصول على إمكانية مشاهدة القنوات الإضافية (HD1 to HD8, HD11 to HD15, NBA TV and Fox Sports)، فيمكنك الإشتراك بها عن طريق ترقية الباقة.

4. هل يمكنني تسديد رسوم الإشتراك شهرياً؟

كلا. لقد قمنا يوضع الأسعار الشهرية المعادلة على موقعنا الإلكتروني، لأن المبلغ الذي ستقوم بدفعه يعتمد على التاريخ الذي قررت الإشتراك خلاله ومدة الإشتراك الذي ترغب به.

الأسئلة التقنية الأكثر شيوعاً

1. كيف يمكنني ان اعرف ما اذا كان جهاز الاستقبال الخاص لدي معتمد ام لا لدى beIN SPORTS؟

اعتبارا من اليوم، الاجهزة المعتمدة هي هيوماكس إتش دي – HD Free and IR 3000 HD

2. أنا الآن اشاهد beIN SPORTS عبر الستالايت – هل يجب تغيير جهاز الاستقبال الخاص لدي لكي اتمكن من مشاهدة الباقات الجديدة؟

كلا، في حال كان لديك احدى أجهزة الإستقبال الخاصة المذكورة أعلاه، يمكنك الاستمرار باستخدامها للاستمتاع ببرامجنا.

تم تحديث محتوى هذا المقال على الرابط هنا

3. ما هي الترددات التي يجب استخدامها لمشاهدة قنوات beIN SPORTS؟

لمعرفة الترددات التي يجب استخدامها، الرجاء زيارة موقعنا

frequencies

4. هل يجب إعادة برمجة جهاز الاستقبال الخاص لدي لكي اتمكن من مشاهدة القنوات الجديدة (HD7 إلى HD15)؟

نعم، يجب إعادة برمجة جهاز الإستقبال الخاص لديك لكي تتمكن من مشاهدة القنوات الجديدة (HD7 إلى HD15). لكي تتمكن من معرفة الترددات الرجاء استخدام الرابط التالي:

frequencies

5. هناك رسالة خطأ تظهر على الشاشة لدي، ماذا علي ان افعل؟

الاشتراك عبر الانترنت

1.لماذا يظهر بريدي الالكتروني على شاشة البث؟

لقد ظهر بريدكم الالكتروني على شاشة البث عند مشاهدتكم بعض البرامج. لا تقلقوا من هذا، انتم فقط يمكنكم رؤية بريدكم الالكتروني. انها خطوة اضافية لنظام الحماية لدينا للتأكد من انكم تستخدمون مستويات الدخول اللازمة لمشاهدة محتوى الموقع.

2.القنوات والباقات الجديدة

بتاريخ 1 يناير 2014، قمنا ببعض التعديلات والتغييرات على القنوات والباقات على موقع www.beinsports.com . في حال كان لديكم أي سؤال أو استفسار آخر الرجاء اتصل بنا.

3.ماذا أستطيع أن أشاهد من خلال القنوات الجديدة؟

القنوات الجديدة تسمح لكم بمشاهدة جميع القنوات المشفرة على موقع www.beinsports.com بغض النظر عن نوع الباقة التي اشتركتم بها. اشترك في أي من الباقات على الموقع وشاهد أروع الدوريات العالمية كالدوري الإنكليزي الممتاز، دوري أبطال أوروبا، الدوري الإسباني، الدوري الفرنسي، الدوري الإيطالي وأكثر من ذلك بكثير.

4.هل سينخفض سعر الإشتراك الموسمي مع الوقت؟

نعم، الإشتراك الموسمي سينخفض بقيمة 15$ شهرياً وسيستمر بالانخفاض مع تقدّم الموسم. يرجى الانتباه إلى أن هذا الإشتراك سينتهي تلقائياً في 31 مايو 2014.

5.أنا مشترك حالي – ماذا سيحصل لاشتراكي الآن؟

أخبار رائعة… سوف يتم منح الإشتراكات الحالية صلاحية الدخول لمشاهدة جميع القنوات المشفرة على موقع بغض النظر عن الباقة التي تمّ الإشتراك بها سابقاً. بتاريخ 1 يناير 2014، قمنا ببعض التعديلات والتغييرات على القنوات والباقات على موقع www.beinsports.com . في حال كان لديكم أي سؤال أو استفسار آخر الرجاء اتصل بنا. لمعرفة تاريخ الفاتورة القادمة، سجّل دخول إلى حسابك ثم اذهب إلى صفحة “حسابي” حيث ستجد جميع المعلومات في “تفاصيل الحساب”. في حال كان لديكم أي سؤال او استفسار آخر الرجاء اتصل بنا.

6.ماذا يشمل إشتراكي؟

يخولك الإشتراك على موقع www.beinsports.com الدخول لمشاهدة جميع قنوات الموقع المشفرة ببث مباشر عالي الجودة.
الفيديوهات حسب الطلب والملخصات متوفرة ايضاً ضمن صفحة “إعادة” على الموقع.
إن هذا المحتوى متوفر فقط في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن البلدان التالية: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن.
إن موقع beinsports يعتبر خدمة رياضية رسمية تمنحك الفرصة لمشاهدة قنوات beIN SPORTSالمتلفزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى الأجهزة اللوحيّة والهواتف النقالة بتقنية عالية الجودة وباستخدام أحدث تكنولوجيات البث المباشر.

كما تتميّز خدمة بي ان سبورت بالبث الحصري والمباشر لأحداث رياضية عالمية إضافية غير متوفرة على قنوات beIN SPORTS المتلفزة.
تم إطلاق الخدمة بالتعاون مع مالكي الحقوق الرسميين حيث يتم بث الأحداث ذات المحتوى القانوني فقط.

7.ما هي طرق الإشتراك المتوفرة؟

يوجد حالياً وسيلتين للإشتراك في beinsports

إشتراك موسمي في باقة القنوات الرياضية الكاملة

مشاهدة جميع قنوات بي ان سبورتس المشفرة لموسم واحد بقيمة 85$ ينتهي بتاريخ 31 مايو 2014.

إشتراك شهري في باقة القنوات الرياضية الكاملة

مشاهدة جميع قنوات موقع www.beinsports.com المشفرة لمدة شهر واحد بقيمة 19$، يتبعها تجديد شهري تلقائي بنفس القيمة إلى أن يتم إلغاء الإشتراك.

إن الإشتراك في موقع بي ان سبورت متاح فقط في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن البلدان التالية: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن .إن قناتا beIN SPORTS الإخبارية و beIN SPORTS متاحتان للمشاهدة المجانية.

8. كيف يمكنني الإشتراك في خدمات beIN SPORTS؟

قم بكل بساطة باختيار نوع الإشتراك وبإنشاء حساب شخصي واتبع بعدها التعليمات الواضحة في صفحة الإشتراك على الموقع.

الاشتراك

9. كيف يمكنني اعادة تجديد اشتراكي اذا كان لدي بيانات دخول سابقة؟

إذا كان لديك بيانات دخول سابقة سواء كنت مشتركاً أو مسجّلاً من قبل، قم بكل بساطة بالضغط على زر “بيانات الدخول” الموجود في اعلى الصفحة وادخل بياناتك. بعد التأكد من الدخول، اذهب الى صفحة “حسابي” واضغط على رابط “اشترك” أو زر “اشترك الآن” الموجود في اعلى صفحة الموقع.

اذا كنت قد نسيت بيانات دخولك السابقة، يمكنك استعادة كلمة المرور بالضغط على رابط “نسيت كلمة المرور؟” في نافذة بيانات الدخول حيث سيتم ارسال رابط معيّن الى بريدك الإلكتروني يمّكنك من تغيير كلمة المرور. خلافاً لذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد باستعمال بريد الكتروني مختلف عن البريد الذي استخدمته سابقاً.

اذا رغبت بأي مساعدة إضافية، الرجاء التواصل مع قسم خدمة المشتركين وسيقوم فريق العمل بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

10. هل سيكون لدي حق مشاهدة جميع محتويات الموقع بعد الإشتراك؟

نعم، إن الإشتراك حاليا يسمح لك بالدخول الى الموقع ومشاهدة جميع قنوات الموقع المشفرة. كما يمكنك التمتع بمشاهدة الأحداث المباشرة الموجودة ضمن جدول البث بالإضافة الى الفيديوهات حسب الطلب.

يرجى الملاحظة الى أن خدمة beinsports هي البث المباشر المتزامن لقنوات beIN SPORTS المتلفزة، بالإضافة الى بثّها المزيد من المباريات والأحداث المباشرة التي لا تتوفر على القنوات المتلفزة.

11. كم سيتطلب من الوقت لمشاهدة المحتوى المشفر بعد الإشتراك؟

عند الإشتراك في خدمة beinsports ستتمكن فوراً من مشاهدة الأحداث المباشرة او أي من الفيديوهات حسب الطلب.

اذا واجهتك أي صعوبات، الرجاء التواصل مع قسم خدمات المشتركين وسيقوم فريق العمل بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

12. كيف يمكنني إلغاء الإشتراك من الخدمة ؟

اذا كان لديك إشتراك حالي في الخدمة وترغب في إلغائه، يمكنك ذلك من خلال الدخول الى الموقع باستخدام بيانات دخولك، البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وإتباع الخطوات التالية:

  • اذهب الى صفحة “حسابي” الموجودة على شريط التنقل الأفقي الرئيسي.
  • انقر على رابط “إلغاء الإشتراك” الموجود على يمين الصفحة.
  • يجب بعدها تحديد سبب إلغاء الإشتراك في الخدمة.
  • بعد تحديد سبب الإلغاء يمكنك النقر على زر “إلغاء الإشتراك”.
  • بعد هذا، سيكون قد تم إعادتك الى صفحة “حسابي – تفاصيل الحساب”.
  • اذا رغبت بأي مساعدة إضافية، الرجاء التواصل مع قسم خدمات المشتركين وسيقوم فريق العمل بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

زر الذهاب إلى الأعلى