“حماية المستهلك” المصرية تحيل وكيل شركة إتش تي سي للنيابة

لايبدو انها تتبع احد برامج الكاميرا الخفية لكنها حقيقة بحسب مانشره “المصري اليوم” باحالة الوكيل الخاص بشركة إتش تي سي وشركة لينوفو في مصر الى النيابة لامتناع الاخير ورفضه استبدال هواتف ذكية بها عيوب تصنيعية باعتراف الشركة نفسها.

قال رئيس جهاز حماية المستهلك االسيد عاطف يعقوب بان شركة جوفي ترونكس وكيل إتش تي سي وشركة لينوفو في مصر قد رفضت استبدال احد الهواتف برغم اقرارها بوجود العيوب التصنيعية به.

حيث امتنع الوكيل عن استبدال احد الهواتف برغم اصلاحه لثلاث مرات خلال فترة الضمان وهو الامر لذي يستدعي ضرورة استبداله بهاتف اخر يحمل نفس الموديل والمواصفات.

وفقا للمصري اليوم فان جهاز حماية المستهلك قد اصدر قرارا يلزم الشركة باستبدال الهواتف المعيبة او باعادة قيمتها الاصلية للمشتري دون تحميله اية رسوم اضافية. الا أن الشركة المشكو في حقها امتنعت عن تنفيذ هذا القرار ما استدعى الى تحويلها الى النيابة العامة.

ويمكن للمستهلكين تقديم شكاوى ضد أي منتج وشركة تقدم سلعا غير مطابقة للمواصفات من خلال مكاتب البريد المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية أو عبر الموقع الالكتروني التابع لجهاز حماية المستهلك.

مقالات ذات صلة

التعليقات مغلقة.